1. Organisation des cours
Comment se déroulent les cours en ligne?
Les séances sont réalisées en visioconférence. Après votre réservation, vous recevez automatiquement le lien de connexion. Il suffit de vous y connecter à l’horaire indiqué.
Quel niveau est requis?
Les cours sont accessibles à tous les niveaux. Chaque séance est adaptée en fonction de vos capacités et de vos objectifs.
Quel matériel est nécessaire ?
Un tapis de sol est recommandé. Certains exercices peuvent être réalisés avec du petit matériel (élastiques, ballon), mais il n’est jamais obligatoire.
Les cours sont-ils disponibles en replay ?
Les cours sont proposés en direct. Le replay peut-être accessible selon la formule choisie.
2. Réservation et annulation
Comment réserver un cours ?
La réservation se fait directement en ligne via le calendrier du site. Une fois votre créneau sélectionné, vous validez votre inscription par paiement sécurisé.
Puis-je annuler ou reporter un cours ?
Oui, toute annulation ou report est possible jusqu’à 24heures avant le début du cours.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due.
Les séances non utilisées sont-elles remboursées ?
Les séances ne sont pas remboursables.
Cependant, un report eut être proposé selon les conditions prévues dans les CGV.
3. Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Les paiements s’effectuent en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
Le paiement est-il sécurise ?
Oui. Stripe assure une protection renforcée des transaction grâce au cryptage et aux normes internationales de sécurité.
4. Abonnements
Comment fonctionnent les abonnements?
Les abonnements (mensuels et trimestriels ) donnent accès au nombre de cours prévus dans la formule choisie.
5. Santé et pratique sportive
Puis-je suivre les cours en cas de problématiques médicales?
Il est recommandé de consulter votre médecin avant toute pratique sportive. Les cours proposés ne remplacent pas un avis ou un suivi médical.
Les cours conviennent-ils aux débutants ou aux personnes en reprise d’activité ?
Oui, les séances sont adaptées selon votre niveau et votre état de forme. Une prudence particulière est conseillée en cas de fragilités physiques.
6. Service client
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez me joindre via le formulaire de contact du site.